Resumo: no Windows, o Lotus Player é instalado pela Microsoft Store em quatro passos. Depois, basta informar os dados de acesso do seu serviço.
1. Abra a página oficial na Microsoft Store
Use o link da página de download ou procure “Lotus Player” dentro do app Microsoft Store. Confira se o nome do app e a descrição batem com o que mostramos no guia.
2. Clique em Obter ou Instalar
O download começa na hora. Se a loja pedir login com conta Microsoft, faça o login normalmente — é um requisito da loja, não do app.
3. Abra o Lotus Player pelo menu Iniciar
Depois de instalado, o app aparece no menu Iniciar. Você pode fixá-lo na barra de tarefas para abrir mais rápido.
4. Informe os dados de acesso do seu serviço
Digite os dados exatamente como o provedor enviou: letras maiúsculas e minúsculas fazem diferença. Não tem dados ainda? Peça um teste grátis e receba pelo WhatsApp.
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Erros comuns na instalação
- Botão Obter não aparece: atualize o Windows e o próprio app Microsoft Store.
- Download parado: verifique a conexão e reinicie a loja.
- Catálogo vazio após o login: confira os dados com o provedor; veja o que fazer quando a lista não carrega.
Para outras plataformas, consulte como instalar o Lotus Player em cada aparelho ou volte ao guia principal do Lotus Player.
Perguntas frequentes
Preciso de conta Microsoft para instalar?
A Microsoft Store pode pedir login com conta Microsoft para downloads. É uma exigência da loja.
Funciona no Windows 10 e 11?
A página oficial não detalha versão mínima. Confira a compatibilidade exibida na própria Microsoft Store antes de instalar.
Volte ao guia completo do Lotus Player
Recursos, compatibilidade, download oficial e perguntas frequentes em uma página.